よくある質問
常見問題
關於住宿
- Q入住時間和退房時間是幾點？
- A入住時間是下午2點。退房時間是上午11點。（有例外的住房專案）
- Q可以延遲退房時間嗎？
- A退房時間可以延遲到下午2點。（每小時的延遲費用是單人房 1200日圓，大床房 1500日圓，雙人房 1500日圓。）
- Q入住前或退房後可以寄放行李嗎？
- A本飯店可以在櫃檯接受行李，但是不接受貴重物品。
- Q可以寄送行李到飯店嗎？
- A本飯店可以接受行李。請您在郵件上面寫入住日期，住宿者的名字（預訂者的名字），並寄給以下的地址。
Ginza Bellevue Hotel
6-4-14 Ginza, Chuo-Ku, Tokyo 104-0061, Japan
TEL 03-3289-0002*請您之前付寄送費用。本飯店不能代付費用。
*本飯店不接受冷藏食品或冷凍食品。 - Q可以從飯店寄送行李嗎？
- A櫃檯提供寄送服務，也能提供紙箱，塑膠袋等打包材料。
- Q取消預定需要付費嗎？
- A取消預定條件是以下。
住宿前1日取消收金額20%
住宿當日取消收金額80%
無通知取消收金額100% - Q跟兒童一起入住需要額外費用嗎？
- A如果是學齡前兒童，本飯店不另收取費用，但是一台床只限定一個兒童睡。
如果是小學以上，本飯店需要另收取成年人費用。 - Q可以帶進寵物嗎？
- A本飯店不允許帶寵物一起住宿。如果是導盲犬或服務犬，請洽櫃檯服務人員。
- Q有早餐嗎？
- A本飯店在2樓的大堂提供免費的早餐。早餐的內容是麵包，飯糰，水煮蛋，香蕉，咖啡，牛奶，日本茶和橙汁。
早餐時間是從上午7點到上午10點。 - Q有停車場嗎？
- A本飯店沒有停車場。請利用附近的停車場(收費）。
- Q有宵禁時間嗎？
- A本飯店沒有宵禁時間。
- Q如果需要幫忙，該怎麼辦？
- A本飯店提供24小時的櫃檯服務。如果有什麼問題，請隨時洽櫃檯服務人員。
- Q有洗衣服務嗎？
- A本飯店提供洗衣服務，但是沒有設置投幣式自助洗衣機。
- Q 附近有便利商店嗎？
- A離飯店90米（步行1分鐘）有一家7-11店。
關於客房
- Q客房裡有什麼客房用品？
- A客房裡有洗髮精，護髮素，香皂，壓縮沐浴棉，浴巾，毛巾，浴室腳踏墊，紙巾，睡衣，毛衣梳子，一次性拖鞋，洗衣袋，衛生袋，綠茶和焙茶。
（為了達到環保的SDGs，牙刷，梳子，刮鬍刀，棉花棒，淋浴帽和擦鞋紙設置在櫃檯。） - Q客房裡的電視只播放一般頻道嗎？
- A客房裡的電視也播放BS1, BS Premium, Open University of Japan和VOD收費影片。
- Q客房裡有上網服務嗎？
- A所有的客房提供無線WIFI和有線上網服務。如果需要LAN線，請洽櫃檯服務人員。
- Q可以選無煙房或吸煙房嗎？
- A本飯店分為無煙房的樓層和吸煙房的樓層。請訂房時選擇客房類型。所有的客房採用個別換氣系統。
- Q客房裡有加濕器和空氣清淨器嗎？
- A本飯店借出加濕器和空氣清淨器。請洽櫃檯服務人員。
- Q有壓褲器嗎？
- A每樓層的電梯旁邊有壓褲器。
- Q還有其他可以借用的用品嗎？
- A本飯店也借出毛毯，葉片式電暖器和電子風扇。
- Q可以加床嗎？
- A很抱歉，本飯店不能加床。
- Q客房裡有保險箱嗎？
- A客房裡沒有保險箱。請利用櫃檯旁邊的保險箱。