よくある質問
常见问题
关于住宿
- Q入住时间和退房时间是几点？
- A入住时间是下午2点。退房时间是上午11点。（有例外的住房套餐）
- Q可以延迟退房时间吗？
- A退房时间可以延迟到下午2点。（每小时的延迟费用是单人房1200日元，大床房1500日元，双人房1500日元）
- Q入住前或退房后可以寄放行李吗？
- A本酒店可以在前台接受行李，但是不接受貴重物品。
- Q可以寄送行李到酒店吗？
- A本酒店可以接受行李。请您在邮件上面写入住日期，住宿者的名字（预订者的名字），并寄给以下的地址。
Ginza Bellevue Hotel
6-4-14 Ginza, Chuo-Ku, Tokyo 104-0061, Japan
TEL 03-3289-0002*请您之前付寄送费用。本酒店不能代付费用。
*本酒店不接受冷藏食品或冷冻食品。 - Q可以从酒店寄送行李吗？
- A前台提供寄送服务，也能提供纸箱，塑料袋等打包材料。
- Q取消预订需要付费吗？
- A取消预订条件是以下。
住宿前1日取消收金额20%
住宿当日取消收金额80%
无通知取消收金额100% - Q跟儿童一起入住需要额外费用吗？
- A如果是学龄前儿童，本酒店不另收取费用，但是一台床只限定一个儿童睡。
如果是小学以上，本酒店需要另收取成年人费用。 - Q可以带进宠物吗？
- A本酒店不允许带宠物一起住宿。如果是导盲犬或服务犬，请咨询前台服务员。
- Q有早餐吗？
- A本酒店在2楼的大堂提供免费的早餐。早餐的内容是面包，饭团，水煮蛋，香蕉，咖啡，牛奶，日本茶和橙汁。
早餐时间是从上午7点到上午10点。 - Q有停车场吗？
- A本酒店没有停车场。请利用附近的停车场（收费）。
- Q有宵禁时间吗？
- A本酒店没有宵禁时间。
- Q如果需要帮忙，该怎么办？
- A本酒店提供24小时的前台服务。如果有什么问题，请随时咨询前台服务员。
- Q有洗衣服务吗？
- A本酒店提供洗衣服务，但是没有设置投币式自助洗衣机。
- Q附近有便利店吗？
- A离酒店90米（步行1分钟）有一家7-11店。
关于客房
- Q客房里有什么客房用品？
- A客房里有洗发精，护发素，香皂，压缩淋浴棉，浴巾，毛巾，浴室脚踏垫，纸巾，睡衣，毛衣梳子，
一次性拖鞋，洗衣袋，卫生袋，绿茶和焙茶。
（为了达到环保的SDGs，牙刷，梳子，刮胡刀，棉花棒，淋浴帽和擦鞋纸设置在前台。） - Q客房里的电视只播放一般频道吗？
- A客房里的电视也播放BS1，BS Premium，Open University of Japan和VOD收费影片。
- Q客房里有上网服务吗？
- A所有的客放提供无线WIFI和有线上网服务。如果需要LAN线，请咨询前台服务员。
- Q可以选择无烟房或吸烟房吗？
- A本酒店分为无烟房的楼层和吸烟房的楼层。请订房时选择客房类型。所有的客房采用个别换气系统。
- Q客房里有加湿器和空气净化器吗？
- A本酒店借出加湿器和空气净化器。请咨询前台服务员。
- Q有压裤器吗？
- A 每楼层的电梯旁边有压裤器。
- Q还有其他可以借出的用品吗？
- A本酒店也借出毛毯，叶片式电暖器和电子风扇。
- Q 可以加床吗？
- A很抱歉，本酒店不能加床。
- Q客房里有保险箱吗？
- A客房里没有保险箱。请利用前台旁边的保险箱。